Sistema De Comunicación
Desafío
Muñoz Marchesi es una empresa con 4 unidades de negocios y cuenta con más de 30 sucursales en 4 provincias.
# 4 provincias
El tamaño y diversidad de la empresa, más la variedad de productos que ofrece, hacían que la comunicación sea extensa, compleja y, por lo tanto, poco efectiva. Tenían tantas demandas que no lograban abarcar todas a tiempo.
Solución
Luego de analizar el funcionamiento y detectar los obstáculos, diseñamos un sistema con procesos estructurados que permitió reorganizar la comunicación entre la gerencia, el área comercial y marketing. Este sistema permitió que las áreas involucradas puedan anticiparse a las necesidades de sus clientes, y así optimizar los tiempos de resolución. Logramos efectividad y claridad en la comunicación.
Diseñamos un sistema de comunicación que optimizó tiempos y mejoró los procesos de trabajo.